Гостю присваивается карта лояльности (бонусная карта) с уникальным номером, где будут храниться его накопления. Сумма накоплений будет зависеть от количества потраченных гостем денег на проживание.
Накопления начисляются через 5 дней после выезда гостя. После того, как накопится определенное количество потраченных денег гостю автоматически выдается новый уровень скидки. Сообщение о переходе на новый уровень поступает гостю на электронную почту, указанную при регистрации в личном кабинете. Эту скидку гость сможет использовать в следующее посещение гостиницы.
Для получения скидки по программе лояльности гостю нужно зарегистрироваться в модуле бронирования или в самом личном кабинете гостя на сайте гостиницы. «Программа лояльности: инструкция для гостя»
Чтобы учитывалась каждая бронь, гостю необходимо войти в личный кабинет в модуле бронирования. Войти можно с помощью Вконтакте, Google или с любым своим электронным адресом.
Если гость входит в первый раз, то модуль предложит ввести номер телефона. Гостю присваивается виртуальная карта лояльности с уникальным номером.
Если гость уже участвует в программе, то он увидит окно с подтверждением карты лояльности.
После подтверждения гость получит скидку, соответствующую его уровню лояльности.
Накопления учитываются только при прямом бронировании (по почте, по телефону, у стойки или на сайте гостиницы через модуль бронирования). Если в течении года с момента смены статуса карты гость не перешел на следующий уровень, то накопления по карте сгорают, и карта возвращается на предыдущий уровень. Если у клента максимальный уровень лояльности, то карта возвращается на предыдущий уровень, если за указанный период не произведено ни одной брони.

Уровни привелегий

уровень накопление скидка
Silver От 20000 5% действует только на тариф без питания
Gold От 40000 10% действует только на тариф без питания
Brilliant От 70000 15%
VIP От 120000 20%
При желании гость может получить у администратора, взамен виртуальной, пластиковую карту – карту ГК «Союз», имеющую свой индивидуальный номер, выбитый на лицевой части карты.


ГК "Союз"
Политика конфиденциальности